1. Quién puede comprar
Las salidas con convenio son para vecinos con tarjeta vecino o de residente de una de las comunas con convenio. Cada pasajero indica su comuna y su RUT; verificamos la residencia antes del viaje. Si un pasajero no la acredita, se cobra la diferencia del descuento o se anula su pasaje con devolución.
2. Precio y descuentos
El precio es por persona e incluye lo que indica el itinerario de cada programa. El descuento del convenio depende de la comuna, del tipo de viaje y, en algunos casos, de tener 60 años o más el día de la salida. El total que pagas es el que ves en el resumen antes de pagar.
3. Reserva y pago
Los asientos elegidos quedan guardados mientras completas el pago en Flow (20 minutos) o, cuando el pago es por transferencia, hasta el plazo que indica tu comprobante. Si el pago no se completa a tiempo, la reserva vence y los asientos se liberan. La compra queda confirmada cuando el pago está aprobado. No recibimos dinero en efectivo ni tenemos recaudadores.
4. Mínimo de pasajeros
Cada salida necesita un mínimo de pasajeros para realizarse y el sitio muestra cuántos faltan. Si 10 días antes de la salida no se alcanza el mínimo, te avisamos y eliges entre cambiarte a otra fecha o la devolución del 100% de lo pagado.
5. Cambios y anulaciones del pasajero
- Hasta 30 días antes de la salida: devolución del total, descontados los gastos no reembolsables que ya hayamos pagado a prestadores (por ejemplo, pasajes aéreos emitidos).
- Entre 29 y 10 días antes: devolución del 50%, o cambio sin costo a otra salida del mismo programa si hay cupo.
- Menos de 10 días antes o no presentarse: no hay devolución, salvo causa de fuerza mayor acreditada.
Para anular o cambiar, escríbenos indicando tu código de reserva.
6. Durante el viaje
El coordinador acompaña al grupo en todo el recorrido. Recomendamos contratar asistencia médica en viaje cuando el programa no la incluye. Las personas con movilidad reducida pueden viajar; recomendamos que lo hagan acompañadas y que lo indiquen al comprar.
7. Derecho a retracto
Por tratarse de servicios turísticos con fecha determinada, no aplica el derecho a retracto de la Ley 19.496; rigen las condiciones de anulación del punto 5.
8. Contacto
Turismo Senior SpA, RUT 78.187.449-3. Correo contacto@turismosenior.cl. Lee también nuestra política de privacidad.